Política de reembolso

Última actualización: 23 de abril de 2026

  • Naturaleza del Producto

      Debido a que UGENDA ofrece acceso inmediato a sus funciones digitales tras el pago, generalmente no se ofrecen reembolsos.

      El Plan Gratuito sirve como método de evaluación previa para que el usuario conozca el servicio antes de pagar.

  • Excepciones y Cancelación

      Casos Especiales: Se evaluarán reembolsos únicamente por errores técnicos críticos del sistema o cobros duplicados accidentales.

      Plazo: Las solicitudes deben enviarse al soporte técnico en un plazo máximo de 7 días tras la transacción.

      Efecto de Cancelación: Puedes cancelar la suscripción para evitar cobros futuros, pero esto no genera un reembolso por el periodo ya pagado.